Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 15/02/2025
I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito denominati "T&C") regolano tutti i rapporti tra:
SCREEN HOURV CORP – società registrata negli Stati Uniti d'America, con sede legale in 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA, che gestisce il sito web www.lulunova.com (di seguito denominata il "Venditore"),
e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto sul sito web (di seguito denominata il "Cliente").
1. Oggetto
I presenti T&C definiscono le condizioni alle quali il Venditore offre in vendita i propri prodotti, tra cui leggings anti-cellulite, trattamenti mirati e accessori correlati, attraverso il proprio sito di e-commerce.
2. Accettazione dei Termini
Effettuando un ordine sul sito web, il Cliente riconosce di aver letto e accettato integralmente i presenti T&C.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i T&C in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.
3. Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono descritti sul sito web con la massima precisione possibile. Fotografie e descrizioni sono presentate a titolo indicativo e non costituiscono documento contrattuale.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare la gamma di prodotti in qualsiasi momento.
4. Prezzi
I prezzi sono indicati in Euro (€), comprensivi di tutte le imposte applicabili. I costi di spedizione, se applicabili, sono indicati prima della conferma dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; si applicano i prezzi in vigore al momento della convalida dell'ordine.
5. Ordine
Il Cliente effettua l'ordine online sul sito web. Dopo aver selezionato i prodotti e convalidato il carrello, il Cliente conferma l'ordine procedendo al pagamento.
Una conferma d'ordine viene inviata via e-mail. Tale e-mail costituisce l'accettazione dell'ordine da parte del Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di controversia esistente, sospetto di frode o anomalia nell'ordine.
6. Pagamento
Il pagamento viene effettuato online al momento dell'ordine tramite i metodi di pagamento sicuri disponibili sul sito web (carta di credito/debito, PayPal, ecc.).
Il pagamento viene elaborato in modo sicuro e i dati bancari del Cliente non vengono mai conservati dal Venditore.
7. Consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 48 ore lavorative. Il Cliente riceverà un'e-mail con il numero di tracciamento non appena l'ordine sarà spedito.
Tempi di consegna stimati:
🇵🇹 Portogallo: 6-8 giorni lavorativi
🇪🇺 Europa: 7-9 giorni lavorativi
Questi tempi sono indicativi e possono variare in base a circostanze esterne (dogana, corriere, ecc.).
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi causati dal corriere o da cause di forza maggiore.
8. Diritto di Recesso e Resi
Il Cliente dispone di un periodo di 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza necessità di giustificazione.
Per essere accettato, il prodotto reso deve essere nel suo stato originale, non utilizzato, non lavato, con tutte le etichette intatte e nell'imballaggio originale.
Per avviare un reso, il Cliente deve contattare il servizio clienti all'indirizzo e-mail: support@lulunova.com
Dopo il ricevimento e la verifica del prodotto reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore di spedizione.
9. Garanzia
Tutti i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti, ai sensi della normativa applicabile.
In caso di prodotto difettoso, il Cliente può richiedere la sostituzione o il rimborso contattando il servizio clienti.
10. Limitazione di Responsabilità
I prodotti commercializzati sul sito web sono prodotti tessili per il benessere e non sono dispositivi medici. Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.
I risultati presentati sul sito web sono basati su testimonianze di clienti e possono variare da persona a persona.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi uso improprio dei prodotti.
11. Protezione dei Dati Personali
I dati personali raccolti durante il processo di acquisto sono trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
I dati sono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini, le comunicazioni relative all'acquisto e, previo consenso del Cliente, per l'invio di comunicazioni di marketing.
Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
12. Proprietà Intellettuale
Tutti gli elementi del sito web (testi, immagini, loghi, video, design) sono di proprietà esclusiva del Venditore e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, è vietata senza autorizzazione preventiva.
13. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti T&C sono disciplinati dalla legislazione degli Stati Uniti d'America e dello Stato del Wyoming.
In caso di controversia, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole prima di ricorrere ai tribunali competenti.
Per i clienti nell'Unione Europea: è possibile ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questi termini o al vostro ordine:
📧 E-mail: support@lulunova.com
🏢 Società: SCREEN HOURV CORP
📍 Indirizzo: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
🌐 Sito web: www.lulunova.com